1. Derecho de desistimiento
Cuando la contratación de un curso se realice, el alumno dispone de un plazo de 14 días naturales desde la formalización de la compra para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo mediante correo electrónico a:
En caso de desistimiento dentro del plazo legal y siempre que no se haya iniciado la prestación del servicio, se procederá al reembolso del importe abonado utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial.
2. Inicio del servicio durante el plazo de desistimiento
Al formalizar la inscripción, el alumno puede solicitar el inicio inmediato de la formación.
En caso de que el alumno ejerza su derecho de desistimiento dentro del plazo de 14 días naturales habiendo comenzado ya la prestación del servicio, EagleDron podrá retener la parte proporcional correspondiente al servicio ya prestado, conforme a lo previsto en el artículo 108.4 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Para determinar dicha parte proporcional se podrán tener en cuenta, entre otros factores:
- el acceso al contenido formativo
- el progreso realizado en la plataforma
- la descarga de materiales
- la realización de cuestionarios o actividades
- la participación en sesiones formativas
3. Cursos online y contenido digital
Los cursos online incluyen acceso a contenido digital alojado en la plataforma de formación, como temarios, vídeos, documentos, cuestionarios u otros recursos formativos.
De conformidad con el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, el alumno reconoce que:
- solicita el acceso inmediato al contenido digital del curso, y
- acepta expresamente que pierde su derecho de desistimiento una vez que haya accedido al contenido formativo.
En consecuencia, una vez producido el acceso al contenido digital del curso, no procederá la devolución del importe abonado, salvo que EagleDron decida aplicar voluntariamente una solución alternativa.
4. Cursos presenciales
En el caso de cursos presenciales, si el alumno ejerce su derecho de desistimiento antes del inicio de la formación, se procederá al reembolso del importe abonado.
Si el alumno no puede asistir a la convocatoria prevista, podrá solicitar un cambio de fecha dentro de las convocatorias disponibles, previa comunicación al centro.
EagleDron podrá modificar o reprogramar fechas de formación presencial por motivos organizativos, de seguridad operacional o por circunstancias que puedan afectar al correcto desarrollo de la actividad formativa. En estos casos se ofrecerá una nueva convocatoria sin coste adicional para el alumno.
5. Cursos mixtos (formación online y presencial)
Algunos programas formativos pueden incluir módulos online y módulos presenciales.
Cada módulo constituye una parte diferenciada del servicio formativo, pudiendo tener asignado un valor económico específico dentro del precio total del curso.
En caso de solicitud de desistimiento o devolución una vez iniciado el curso:
- si el alumno ha accedido al contenido online, se considerará prestada la parte correspondiente a la formación teórica
- si el alumno no ha realizado la formación presencial, podrá devolverse únicamente la parte correspondiente a dicha formación no realizada
El valor de cada módulo se determinará conforme a la estructura económica del curso o a los precios publicados para cada modalidad formativa.
6. Cesión de matrícula
Si el alumno no puede completar el curso por causas sobrevenidas, EagleDron podrá autorizar la cesión de la matrícula a otra persona, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- no haber obtenido certificación o acreditación derivada del curso
- no haber transcurrido más de 30 días desde la compra del curso
- que el nuevo alumno cumpla los requisitos necesarios para realizar la formación
Si el precio vigente del curso fuera superior al pagado inicialmente, el nuevo alumno deberá abonar la diferencia correspondiente.
7. Uso del material formativo
Todos los materiales del curso (temarios, documentos, vídeos, presentaciones, cuestionarios y otros recursos formativos) están protegidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual.
Queda prohibida la reproducción, distribución, cesión o difusión de dichos materiales sin autorización expresa de EagleDron.
El acceso al curso se concede exclusivamente para uso personal del alumno.
8. Acceso a la plataforma de formación
El acceso al aula virtual y a los contenidos formativos se concede durante el tiempo necesario para completar la formación contratada.
EagleDron podrá establecer plazos razonables de acceso a la plataforma, informando de ello en la descripción de cada curso.
9. Certificaciones y acreditaciones
Los cursos impartidos por EagleDron constituyen formación privada especializada.
De acuerdo con la normativa vigente, las certificaciones oficiales en materia de pilotos a distancia de UAS son emitidas exclusivamente por la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) tras superar los exámenes correspondientes.
La realización de un curso de formación no garantiza por sí misma la obtención de certificaciones oficiales, ya que estas dependen de los requisitos establecidos por la autoridad competente.
10. Incidencias técnicas
EagleDron ofrece soporte para resolver incidencias relacionadas con el acceso a la plataforma o el contenido del curso.
En caso de detectarse errores técnicos atribuibles a la plataforma que impidan el acceso al contenido formativo, se analizará la incidencia y se propondrá una solución adecuada.